物流查询

訂單狀態

您在網站成功提交訂單后，訂單可能會有以下幾種狀態：

等待支付：訂單有效期內（一般為提交訂單當天），顧客尚未付款；

支付完成：顧客成功提交訂單，并完成支付；

貨到付款：顧客成功提交訂單，且支付方式已選擇貨到付款；

正在出庫：發貨倉庫正在揀配和包裝訂單商品；

商品出庫：訂單商品已從發貨倉庫配送出庫；

等待收貨：愛家已安排送貨上門，請做好收貨準備；

等待自提：愛家自提門店已收貨，請盡快上門自提；

收貨完成：愛家已送貨上門，且顧客已收到訂單貨物；

自提完成：顧客已到自提門店完成商品的自提；

訂單取消：在訂單有效期內，未完成支付，訂單會自動取消；

退貨處理中：顧客已提交退貨申請，愛家正在處理退貨商品入庫，待商品入庫后將退還顧客支付的訂單金額；

退貨完成：顧客提交的退貨申請已被處理完成，且已退還顧客所支付的訂單金額。